TABLE DES MATIÈRES

Problème

  • Les données sur la puissance du StagesBike n'apparaissent pas dans la page de contrôle de l'application Link.

  • Les données sur la puissance du StagesBike n'apparaissent pas dans Zwift ou d'autres applications.

Explication

Le StagesBike reçoit les données sur la puissance des capteurs de puissance gauche et droit installés sur les manivelles grâce à une connexion sans fil. Cet article vous explique comment vérifier le bon fonctionnement des capteurs de puissance et la programmation correcte du StagesBike.


Avant le dépannage

Assurez-vous que le firmware du StagesBike est à jour (consulter les dernières notes de mise à jour ici).


Dépannage

Tout d'abord, vérifions que vos deux capteurs de puissance sont éveillés et qu'ils transmettent des données ; ensuite, nous nous assurerons que votre StagesBike est correctement configuré pour pouvoir s'y connecter.


Vérification du capteur de puissance

Vérifions que vos capteurs de puissance fonctionnent comme prévu en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Télécharger l'application Stages Power

  2. Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée sur votre téléphone

  3. Ouvrez l'application Stages Power sur la page du scanner Bluetooth. Vous devriez voir au moins le StagesBike affiché:
  4. Faites tourner les manivelles du StagesBike à l'envers plusieurs fois et attendez qu'elles s'affichent dans l'application (cela peut prendre jusqu'à 30 secondes):
  5. Si un seul (ou aucun) des capteurs de puissance s'affiche, passez à la section Les capteurs de puissance n'apparaissent pas dans la liste de recherche.

  6. Si les deux capteurs de puissance apparaissent:
    a. Branchez les deux capteurs de puissance, puis Connexion.
    b. Attendez que l'application se connecte aux deux capteurs, ce qui devrait ressembler à ceci:

  7. Appuyez sur le bouton Outils et assurez-vous que l'orientation du PCB est de 4:5 (comme illustré ci-dessous):
  8. Si l'orientation de votre PCB ne correspond pas aux paramètres ci-dessus, soumettre un nouveau ticket de soutien..
  9. Si l'orientation du circuit imprimé est correcte, vos capteurs de puissance fonctionnent comme prévu. Passez à la section de vérification du StagesBike.


Les capteurs de puissance n'apparaissent pas dans la liste de recherche

Si vos capteurs de puissance n'apparaissent jamais dans la liste de recherche de l'application Stages Power, il est possible que les capteurs de puissance aient une batterie déchargée ou qu'ils doivent être réinitialisés, veuillez suivre les étapes suivantes:

  1. Retirez la batterie de chaque capteur de puissance pendant 5 secondes.
    • Pour savoir comment procéder, voir retirer la tirette. N'oubliez pas de retirer la pile pendant 5 secondes avant de replacer le couvercle de la pile.
  2. Utilisez l'application Stages Power pour vérifier une fois de plus les capteurs de puissance (voir Vérification des capteurs de puissance ci-dessus).

  3. Si les capteurs n'apparaissent toujours pas dans l'application Stages Power, il est probable que les piles soient déchargées et doivent être remplacées.

  4. Si les nouvelles piles ne résolvent pas le problème, retirez-les à nouveau. Cette fois, installez les piles à l'envers pendant 1 seconde, puis retirez-les et installez-les correctement pour réinitialiser le capteur de puissance. Utilisez l'application Stages Power pour rechercher à nouveau les capteurs de puissance.

  5. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez soumettre un nouveau ticket de soutien.. 


Vérification du StagesBike

Assurons-nous maintenant que les bons capteurs de puissance sont programmés dans votre StagesBike.


Paire le StagesBike dans l'application Stages Link

  1. Ouvrez l'application Stages Link (liens de téléchargement ci-dessous).
  2. Depuis l'app store, installez toutes les mises à jour disponibles pour Stages Link. Nous améliorons constamment l'application, veuillez donc installer toutes les mises à jour disponibles avant d'aller plus loin. 

  3. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée dans les paramètres de votre téléphone.

  4. Ouvrez l'application et accédez à la page Gestionnaire de périphériques à l'aide du menu latéral. Sélectionnez le StagesBike que vous souhaitez coupler à la liste MES APPAREILS:
  5. Si le StagesBike ne figure pas dans la liste des appareils, utilisez le bouton (+) dans le coin supérieur droit pour rechercher de nouveaux appareils et suivez les étapes ci-dessous pour vous apparier au vélo :

    a. Sélectionnez StagesBike.

    b. Sélectionnez le StagesBike dans la liste.

    c. L'application vérifiera et mettra à jour le micrologiciel si nécessaire.

    d. Créez une configuration virtuelle.

  6. Assurez-vous que le StagesBike est connecté:
    • Déconnecté (page de contrôle grisée)
    • Connecté (fonctionnement de la page de contrôle)

Test le StagesBike

Faites un test rapide.  Une fois que l'application Link est connectée au StagesBike (comme sur la photo ci-dessus), montez sur le StagesBike et commencez à pédaler.

  • Pédalez pendant environ une minute. Vous n'avez pas besoin d'ajouter de résistance, mais vous pouvez utiliser les boutons "shift" si vous le souhaitez. Recherchez les données sur la puissance qui apparaissent dans la page de contrôle; même une pédale douce devrait indiquer la puissance.
  • Si vous voyez le pouvoir maintenant, la question est résolue. Le problème concernait vos capteurs de puissance et a été résolu dans la section Vérification des capteurs de puissance.


Si vous ne voyez pas de puissance dans le test précédent, suivez les étapes suivantes pour configurer les capteurs de puissance gauche et droit programmés sur le vélo.

Configurer les capteurs de puissance de StagesBike

  1. Touchez l'icône des paramètres en haut à droite de la page pour accéder à la page des paramètres du StagesBike: 
  2. Sélectionnez Gérer les bras de manivelle dans le menu Capteurs de puissance:
  3. Vérifiez que l'ID ANT des capteurs de puissance gauche et droit correspond à l'ID ANT des capteurs de puissance de votre StagesBike. L'ANT ID est un numéro à 5 chiffres qui se trouve à l'arrière du bras de manivelle et ressemble à ceci:
    • Gauche:
    • Droit:

4. Si ces identifiants ANT correspondent, et que la section de vérification des capteurs de puissance a été correctement remplie, le StagesBike trouvera automatiquement les capteurs de puissance tant qu'ils ne sont pas connectés à quelque chose via Bluetooth. 

  1. Assurez-vous qu'il n'y a pas de connexion Bluetooth existante avec les capteurs de puissance.
  2. Mettez le StagesBike en marche (retirez la connexion électrique du vélo, et non du mur, pour garantir un cycle de puissance correct - la brique électrique met du temps à se décharger) et pédalez pendant une minute après le cycle de puissance.
  3. Si aucune puissance n'est affichée, veuillez passer à la section suivante.

5. Si ces identifiants ANT ne correspondent pas, touchez Modifier le capteur de puissance gauche ou Modifier le capteur de puissance droit pour mettre à jour les capteurs de puissance appariés à l'appareil.

Aucun pouvoir affiché dans la page de contrôle de l'application Link après tous les contrôles

Cela signifie que les capteurs de puissance devront probablement être à nouveau couplés au StagesBike. Veuillez suivre les étapes de Pair replacement power meter to StagesBike SB20 (uniquement disponible en anglais pour le moment)